Γενικές Διατάξεις
Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας CARE TIME (διαδικτυακής και εφαρμογής κινητού) που λειτουργεί από την THOMEL LLC με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα. Με τη χρήση της πλατφόρμας αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε τμήμα τους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Υπηρεσίες Πλατφόρμας
Το CARE TIME παρέχει ψηφιακή πλατφόρμα διαμεσολάβησης μεταξύ επαγγελματιών ομορφιάς («Επαγγελματίες») και πελατών («Χρήστες»). Η πλατφόρμα επιτρέπει την αναζήτηση, κράτηση και αξιολόγηση υπηρεσιών ομορφιάς. Το CARE TIME δεν παρέχει άμεσα υπηρεσίες ομορφιάς και δεν φέρει ευθύνη για την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν οι Επαγγελματίες.
Λογαριασμός Χρήστη
Για τη χρήση της πλατφόρμας απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται υπό τον λογαριασμό σας. Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή και να τις διατηρείτε ενημερωμένες.
Κρατήσεις & Ακυρώσεις
Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται άμεσα μέσω της πλατφόρμας. Η πολιτική ακυρώσεων ορίζεται από κάθε Επαγγελματία ξεχωριστά και εμφανίζεται κατά τη διαδικασία κράτησης. Ακυρώσεις εντός 24 ωρών από την κράτηση ή πριν από τη λήξη της προθεσμίας ελεύθερης ακύρωσης που ορίζει ο Επαγγελματίας δεν επιφέρουν χρέωση. Μη προσέλευση («no-show») ενδέχεται να επισύρει χρέωση σύμφωνα με την πολιτική του Επαγγελματία.
Πληρωμές
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς επεξεργαστή πληρωμών PCI-DSS. Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής: πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay και Google Pay. Οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Συνδρομές Επαγγελματιών
Οι Επαγγελματίες έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μέσω μηνιαίου ή ετήσιου συνδρομητικού πακέτου. Δεν χρεώνεται καμία προμήθεια ανά κράτηση. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα εκτός αν ακυρωθεί 24 ώρες πριν από την επόμενη χρέωση. Η τιμολόγηση υπόκειται σε αλλαγές με προηγούμενη ειδοποίηση 30 ημερών.
Περιορισμός Ευθύνης
Το CARE TIME παρέχει την πλατφόρμα «ως έχει» και δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή αλάνθαστη λειτουργία. Σε καμία περίπτωση δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών μας. Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για τις υπηρεσίες κατά τους τελευταίους 12 μήνες.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@caretime.gr