Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο), κατά τη χρήση της πλατφόρμας (ιστορικό κρατήσεων, αξιολογήσεις) και αυτόματα (διεύθυνση IP, τύπος browser, cookies). Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα εκτός αν απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Χρήση Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για: παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας, επικοινωνία σχετικά με κρατήσεις και λογαριασμό, αποστολή ειδοποιήσεων και προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και αποτροπή απάτης. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που επηρεάζουν σημαντικά τα δικαιώματά σας.
Κοινοποίηση Δεδομένων
Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο: στους Επαγγελματίες με τους οποίους κλείνετε ραντεβού (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο), σε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας (πληρωμές, email, ανάλυση) και όπου απαιτείται από το νόμο. Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS για τη μεταφορά δεδομένων και κρυπτογράφηση αποθήκευσης για ευαίσθητες πληροφορίες. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών, όπως απαιτεί ο GDPR.
Δικαιώματά σας (GDPR)
Βάσει του GDPR έχετε δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, διαγραφής («δικαίωμα λήθης»), περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία. Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος επικοινωνήστε μαζί μας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για 3 χρόνια μετά την τελευταία χρήση. Οικονομικά αρχεία διατηρούνται για 10 χρόνια σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Επικοινωνία & DPO
Για ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στο support@caretime.gr